门源｜浩门镇：“爱心调解室“为居民创造和谐环境

时间:2019-03-06 08:57 作者: 点击:次

为大力推进矛盾纠纷多元化解机制创新，门源县浩门镇在综合运用人民调解、行政调解等调解手段联合化解矛盾纠纷的基础上，鼓励社会力量参与矛盾纠纷“大调解”,与辖区物业公司合作，设立了“爱心调解室”，为提升矛盾纠纷化解能力，维护社会和谐稳定发挥了积极作用。

??近年来，随着我县城乡建设的快速发展，各类矛盾纠纷呈不断上升趋势，2016年浩门镇共调处各类矛盾纠纷50起，2017年调处42起，2018年调处67起，具有矛盾类型多、矛盾次数多、牵涉人数多等特征。在各类矛盾纠纷中，婚姻家庭类纠纷占比近60%，其他邻里纠纷、经济合同纠纷、农村集体土地征用、流转纠纷、房产物业纠纷也呈逐年上升趋势。与此同时，基层人民调解员新老更替，调解人员不具备必须的法律政策水平，不掌握必要的工作方法和技巧，遇到疑难矛盾纠纷，往往无所适从；部分群众对人民调解工作认识有误区，认为其调解矛盾纠纷的法律效力不足为信，导致大量原本可在人民调解委员会调处的矛盾纠纷涌向了镇政府、信访部门和人民法院，不仅增加了纠纷当事人的信访成本，也增加了各级政府、部门和人民法院的工作量，从而导致矛盾纠纷错过了及时有效的化解期，甚至引起激化。

??鉴于在矛盾纠纷排查调处工作中存在的种种问题和困难，浩门镇党委、政府以拓宽化解渠道、提升化解水平，维护人民群众的切身利益为目的积极研判，多方调研，创新矛盾纠纷多元化解机制，深入探索社会力量参与化解矛盾纠纷新模式，在加强各村、各社区人民调解委员会的基础上，与门源县亮媛物业管理有限公司合作，组建 “爱心调解室”，搭建了第三方矛盾纠纷化解、社会联动共治新平台。

?“爱心调解室”以社区居民需求为导向，以基层党建为引领， 以亮媛物业自身托管的浩门镇46个小区为依托，整合各项资源，在亮媛物业管理有限公司设立两个“爱心调解室”，配备工作经验丰富、群众信任的退休干部等专职调解人员12名，以“群众帮群众”的方式全天候接待受理浩门镇辖区内居民矛盾纠纷。“爱心调解室”由镇综治办统一管理，镇司法所兼任调解业务指导员，对调解人员进行业务指导。重大矛盾纠纷依托镇综治办、浩门镇司法所、社区调委会进行联合调解。今年1月21日浩门司法所还对“爱心调解室”工作人员进行岗前人民调解工作培训会，通过培训，不但提升了调解员的能力和水平，而且充分调动了人民调解员的工作积极性。自2019年2月初运行至今，浩门镇“爱心调解室”已调处各类纠纷6起，社会责任初现成效。