春运首日：多项便民措施暖旅客

时间:2019-01-22 13:05 作者: 点击:次

从绿皮车到“复兴号”，从窗口排队到自助取票，从电话订票到网络抢票，从“随便买”到实名制购票，从热线咨询到“互联网+”，从普通盒饭到高铁点“外卖”买特产……一年又一年，回家的路没有改变，步伐却更快更稳了。春运首日，晚报记者在春运现场感受到的是越来越浓的年味，来自春运各部门的多项便民措施温暖了旅客回家的路。

西宁火车站：1月21日，春运首日，记者在西宁火车站看到，从进站口到安检口再到各个上车口都秩序井然。今年春运期间，西宁站将推出十项便民服务措施，其中包括方便旅客购票的措施、畅通进出站通道的措施、方便旅客咨询乘车候车的措施、美化旅客候车环境的措施、增设重点旅客服务的措施、规范服务行为的措施、改善服务提供温暖服务的措施。

西宁客运中心站：春运期间西宁客运中心站联合多家网站开展网络售票和手机APP购票方式方便旅客购票；推出多项新的人性化服务措施；此外，还组织了应急救援小分队，以便随时处置旅客突发事件。

西宁机场：西宁机场推荐广大旅客使用“便捷出行”服务产品，体验“自助值机”“网上值机”“一证通关”“自助大巴购票”“自助行程单打印”“自助行李托运”“停车场无感支付”等服务功能。在特殊旅客服务关怀方面，机场利用“三优三伴”的服务产品，为出行不便的特殊旅客提供畅通的绿色通道。