【喜迎二十大 礼赞新时代】国网玉树供电公司多举措优化服务提高电力保障水平

时间:2022-10-14 10:43 作者: 点击:次

　　讯(通讯员普布永措)近日，国网玉树供电公司加强服务力度，组织人员对所辖线路巡视和设备维护力度，消除输配电线路安全隐患，减少故障停电，全力营造和谐互动的供用电环境，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

　　为切实保障全州经济社会发展和冬季用电高峰民生用电电力供应，该公司深化完善抢修机制，制定具体整改措施，以制度保障服务质量，用服务理念培育全体员工的自觉行动，有针对性地开展配电柜故障处理、变压器安装、杆上作业和低压计量装置故障处理等培训，规范现场作业行为，全面提高抢修服务质量和员工技能水平，确保客户用上放心电、舒心电、暖心电。

　　该公司还按照“服务、通知、报告、督导”四到位的原则，协助客户对用电设备进行了“拉网式”排查，及时整改安全隐患6处，客户资产设备安全水平明显提高。对全州20户重要客户，一对一设立专属客户经理，每月定期上门提供安全检查服务，向用户讲解当前供用电形式和负荷变化趋势，指导企业提早动手，制定错峰用电方案，督促完善双电源和自备应急电源等应急保障措施，引导用户在用电高峰期间合理安排用电。不仅如此，该公司员工一切从用户需求着想，加强供电服务指挥中心和抢修服务值班力量，确保客户需求即时响应、故障报修快速处理，认真规范抢修行为，及时上门为客户排忧解难。

　　温馨提示：

　　随着冬季负荷高峰期来临，用电负荷将持续攀升，今年冬季玉树地区电力供需紧张，为保障电力安全稳定供应，玉树公司呼吁广大市民齐心协力做好节约用电举措，一是机关企事业单位带头节约用电。积极创建节约型机关，带头践行绿色节能办公，带动全社会用电，起到示范引领作用；二是公共场所合理用电，减少城市“灯光秀”。用电高峰期间，尽量压减城市公共区域景观、广告灯、公益广告屏等非必要照明；三是全州工商业企业错峰用电，支持配合有序用电实施。通过合理安排运行方式，主动错避峰用电；四是广大居民齐心协力，共同节约用电。鼓励广大用户采取适度节约、绿色低碳的生活方式。